Normal Baru Hanya Percepatan Tren Beraktivitas Lebih Efisien?

MONDAYREVIEW.COM - Sebelum pandemi sudah ada problem menyangkut kemacetan lalu lintas dan cara kerja konvensional yang tidak efisien. Kemacetan di jalan menguras produktivitas. Banyak kalangan milenial yang menemukan cara kerja dan model bisnis yang lebih efisien. Tak sedikit yang berani meninggalkan kerja kantoran dan mendapatkan penghasilan lebih dengan cara baru.   

Jadi tak salah kalau sebagian orang menilai bahwa dengan atau tanpa pandemi kita memang mengarah pada cara hidup dan cara kerja baru. Teknologi digital semakin memberi kemudahan untuk melangkah ke masa depan. Kecerdasan buatan, Internet of Things, Block Chain dan perkembangan Jaringan 5G menjadi isu menarik. Berbagai peluang baru tercipta dan semakin banyak tenaga kerja dapat terserap dalam bisnis model baru.

Maka ketika pandemi datang, ia mempercepat implementasi cara kerja baru itu. Kita mulai menikmati fleksibilitas bekerja dari rumah, pertemuan atau meeting dengan Zoom yang lebih sedikit peserta dan lebih pendek waktunya, irama yang lebih cepat, eksperimen yang lebih besar, pemberdayaan kantor lokal dan banyak lagi.

Organisasi atau perusahaan kita dapat merasakan bahwa normal baru ini terasa lebih cerdas dan lebih baik daripada cara bekerja model lama. Dan saatnya kita bertindak cepat.

Perlu Sistem Manajemen Baru

Sistem manajemen profesional yang berlaku sejak 1920 dan menjadi patokan dalam menjalankan organisasi bisnis dan organisasi lainnya mulai dipertanyakan. Ada celah di sana yang membuatnya tak mampu mengejar perkembangan pasar. Ada kompleksitas persoalan dalam organisasi bisnis ketika ia berkembang dalam skala besar. Bengkrutnya beberapa perusahaan besar yang selama ini menguasai pasar menjadi contoh nyata.  

Fokus kembali pada yang terbaik dari global dan lokal. Pandemi telah menggarisbawahi bahwa sistem manajemen profesional gagal untuk menempatkan pelanggan sebagai yang utama. Pelanggan menderita kompleksitas organisasi.

Banyak pemimpin perusahaan mulai memahami bahwa dunia pasca krisis akan membutuhkan perusahaan induk yang lebih ramping tetapi lebih kuat. Peningkatan pusat dimulai dengan manajemen risiko: kapasitas untuk memprediksi risiko, beradaptasi dan menguji ketahanan. Selain itu, perusahaan induk harus memberikan manfaat kecepatan dan skala kepada pelanggan.

Dengan mengingat pelanggan, para pemimpin dapat menentukan cara terbaik untuk menyelesaikan tiga konflik bisnis yang hebat — skala vs kedekatan dengan pelanggan, rutinitas vs disrupsi, dan penyesuaian bisnis saat ini vs. pengembangan bisnis baru.

Utamakan Keamanan Data dan Jaringan

Saat kita memikirkan tantangan dalam normal baru ini, berikut adalah beberapa pertimbangan tentang bagaimana kita dapat mendukung masa depan kerja ini dan memastikan kita fokus pada sumber kekuatan kita yang paling berharga: karyawan kita.

Keamanan telah menjadi faktor penting selama bertahun-tahun; kita semua telah melihat banyak pelanggaran data di tajuk utama. Tetapi perlu pemikiran baru ketika kita berbicara tentang tenaga kerja yang sebagian besar terpencil. Sayangnya, kita telah melihat organisasi mempelajari pelajaran itu dengan cara yang sulit selama pandemi global dengan penggunaan teknologi yang membuat pengguna rentan.

Keamanan untuk tenaga kerja jarak jauh sangat penting saat ini, karena kita mempertimbangkan risiko dan potensi jebakan. Misalnya, ketika karyawan bekerja di dalam kantor, TI mengerti bagaimana mengamankan jaringan dan infrastruktur untuk aksesibilitas yang mudah - di mana mereka bisa aman dan produktif.

Tetapi ketika mereka bekerja dari rumah mereka atau di suatu tempat selain dari lokasi perusahaan, serangkaian parameter baru ikut berperan. Apakah pekerja jarak jauh memiliki koneksi Wi-Fi yang aman? Apakah mereka menggunakan laptop mereka sendiri dan versi perangkat lunak untuk terhubung dengan kolega, atau mereka menggunakan jaringan pribadi virtual perusahaan? Jika mereka memiliki masalah dukungan teknis dan berpikir keamanan mereka telah dikompromikan, bagaimana cara karyawan mencapai meja bantuan?

Dengan semua itu dalam pikiran, memprioritaskan keamanan dalam normal baru ini adalah tentang memilih solusi yang kuat dan aman dan kemudian melatih karyawan tentang cara menggunakan teknologi. Pikirkan tentang bagaimana protokol dan stkitar keamanan diterapkan, dan jika solusinya dengan mudah ditingkatkan.

Ada riset yang menemukan beberapa tantangan dalam bekerja dari rumah, termasuk: gangguan rumah tangga (45%),  komunikasi tim / persahabatan yang buruk (40%), kurangnya interaksi manusia (37%), dan keterbatasan teknologi (34%). Ini menjadi tangan bagi perusahaan untuk mengatasinya.

Dalam dunia kerja jarak jauh, karyawan sering menyulap ruang “kantor” yang tidak biasa di sekitar meja makan dan meja darurat, sambil mengawasi anak-anak, orang tua yang lanjut usia, atau hewan peliharaan. Sementara itu, isolasi fisik dari rekan kerja dapat menciptakan ketidakpastian, frustrasi, dan bahkan kelelahan.

Pertimbangkan lingkungan kerja fisik mereka yang baru - keterbatasan dan manfaatnya - dan cobalah untuk meminimalkan penghalang teknologi yang mengurangi produktivitas. Misalnya, bagaimana investasi yang kita lakukan untuk lingkungan kantor di tempat mereka beradaptasi.

Juga, cari cara untuk mendukung tim TI Kita karena mereka mendukung pekerja jarak jauh. Mereka juga akan menyulap gangguan saat bekerja dari rumah. Faktor dalam bagaimana alat manajemen dan pemantauan jarak jauh dapat membantu, serta layanan yang dikelola yang dapat berfungsi sebagai perpanjangan tangan yang fleksibel dalam mengedalikan kerja tim.

COVID-19 telah mengajarkan kita bahwa meskipun kita berhasil dan tiba-tiba ditingkatkan untuk mendukung tenaga kerja jarak jauh yang diperluas, masih ada beberapa masalah untuk dipilah untuk normal baru dari tenaga kerja yang didistribusikan.

Perusahaan harus mendukung tim TI dengan kebijakan dan anggaran yang cukup. Mengingat alat dan kebijakan yang tepat dengan keamanan dan fleksibilitas bawaan, pekerja berpengetahuan dapat menyelesaikan pekerjaannya secara produktif dan percaya diri, mengetahui departemen TI mereka siap mendukung mereka dalam misi bersama mereka.